1. Перадпродажнае абслугоўванне
(1) калі карыстальнік мае патрэбу, дапамажыце карыстачу, які не знаёмы з прадуктам, выбраць найбольш прыдатны прадукт, правільныя характарыстыкі і мадэль.
(2) цёпла вітаць наведванне карыстальнікаў і своечасова вырашаць званкі, лісты і абавязкі карыстальнікаў.
2. Продажы і паслугі
(1) пастаўляць тавары своечасова ў адпаведнасці з тэхнічнымі патрабаваннямі кантракту і вытворчасці, якасці і колькасці адпаведных нацыянальных стандартаў.
(2) калі карыстальнік запытвае, наша кампанія бясплатна прадаставіць карыстальнікам веды аб выкарыстанні прададзеных тавараў і дапаможа карыстальнікам правільна пабудаваць вэб-сайт.
(3) кампанія будзе аварыйным карыстальнікам, асаблівай сітуацыі, асаблівага лячэння, размяшчэння прыярытэту вытворчасці, у адпаведнасці з асаблівымі абставінамі, дастаўкай або асаблівымі патрабаваннямі, адпавядаюць патрабаванням карыстальнікаў.
3. Пасляпродажным абслугоўванне
(1) карыстальнік павінен вырашыць праблему з якасцю прадукцыі пасля выкарыстання, кампанія на працягу васьмі гадзін, каб адказаць, калі неабходна, кампанія накіравала персанал тэхнічнага абслугоўвання на працягу 24 гадзін або даверыць мясцовай кампаніі продажаў, спецыялізаваных агенцтваў, службаў тэхнічнага абслугоўвання , абслугоўванне на месцы, і праблема якасці не вырашана, іншыя работнікі не эвакуяваць.
(2) наша кампанія нясе адказнасць за пашкоджанні, якасць і дэфіцыт прадукцыі перад праверкай.
(3) у эксплуатацыі гарантыйнага перыяду якасці (12 месяцаў) або праблемы якасці, пацверджанай абодвума бакамі, гэта наша адказнасць, наша кампанія нясе адказнасць за бясплатнае лячэнне дэфектаў або змены, вяртанне грошай і абяцае 10 дзён у цэлым паслугі на месцы, разумныя выдаткі бярэ на сябе наша кампанія.
(4) абодва бакі пацвярджаюць, што гэта праблема якасці, выкліканая адказнасцю карыстальнікаў. Наша кампанія таксама актыўна дапамагае вырашыць гэтую праблему і спрабуе задаволіць патрэбы карыстальнікаў.
(5) з-за змены дызайну карыстальніка, спецыфікацыі прадукту, тыпу і колькасці змяненняў, кампанія будзе актыўна рэагаваць на надзённыя патрэбы карыстальнікаў, спрабаваць задаволіць патрабаванні карыстальнікаў, калі прадукт практычнай патрэбы карыстальніка або не можа працягваць выкарыстоўваць з-за змяненняў у дызайне, кампанія будзе актыўна супрацоўнічаць з працай па апрацоўцы карыстальнікаў, зніжаючы нагрузку на карыстальніка.
(6) у працэсе ўстаноўкі і выкарыстання карыстальнікі павінны даць тэхнічнае кіраўніцтва, і наша кампанія пашле прафесійных тэхнікаў для прадастаўлення бясплатных паслуг карыстальнікам.
(7) файлы кампаніі карыстальнікаў, рэгулярны доступ да меркаванняў і прапаноў карыстальнікаў, правільна весці статыстыку карыстальнікаў і аналіз праблем якасці, палепшыць кіраванне кампаніяй, палепшыць якасць прадукцыі і маркетынгавыя паслугі, імкненне да дасканаласці, адпавядаць патрэбы карыстальніка.